Zasady i warunki

Zasady i warunki NUTREND D.S., a.s.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Niniejsze warunki handlowe („Warunki”) spółki NUTREND D.S., a.s., REGON: 25853902, z siedzibą przy ul. Chválkovice 604, 779 00 Ołomuniec, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, sekcja B, wkładka 2307 („Sprzedawca”), określają wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające w związku lub na podstawie umowy sprzedaży towarów zawartej pomiędzy Sprzedawcą a konsumentem („Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy dostępnego pod adresem www.nutrend.pl („Sklep internetowy”), za pomocą interfejsu strony internetowej („interfejs sklepu”). Warunki te mają również zastosowanie do usług oferowanych i świadczonych przez Sprzedawcę w związku z oferowaniem i sprzedażą towarów.

1.2 Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży, w których miejsce dostawy znajduje się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie realizuje dostaw poza granice Polski, o ile strony nie uzgodnią inaczej w formie pisemnej. Złożenie ważnego zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku wskazania adresu dostawy w Polsce. W przeciwnym razie zamówienie uznaje się za nieważne, a ewentualnie dokonane płatności zostaną zwrócone Kupującemu.

1.3 Warunki mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z konsumentami. Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, Warunki nie mają zastosowania do umów zawieranych z partnerami handlowymi Sprzedawcy będącymi osobami prawnymi lub przedsiębiorcami działającymi w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, dla których obowiązują indywidualnie uzgodnione warunki.

1.4 Niniejsze Warunki, zgodnie z przepisami odpowiednich ustaw Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej (szczególnie §1751 ustawy nr 89/2012 Sb.), stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej. Postanowienia odmienne od niniejszych Warunków mogą zostać ustalone indywidualnie przy zawieraniu umowy sprzedaży i mają pierwszeństwo przed zapisami niniejszych Warunków.

1.5 Warunki te mają również odpowiednie zastosowanie do zawierania umów sprzedaży przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość (np. telefonicznie, pocztą elektroniczną itp.).

1.6 Kupujący potwierdza akceptację niniejszych Warunków poprzez aktywację konta użytkownika lub podczas składania zamówienia przez interfejs sklepu. Umowa sprzedaży oraz Warunki sporządzane są w języku czeskim.

1.7 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zmiana nie ma wpływu na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Warunków.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1 Na podstawie prawidłowej rejestracji na stronie internetowej Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika („Konto użytkownika”). Za jego pośrednictwem może składać zamówienia. Aktywacja konta wymaga wypełnienia wszystkich wymaganych pól formularza rejestracyjnego, akceptacji Warunków oraz zapoznania się z Polityką prywatności.

2.2 Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i dokładnych danych przy rejestracji i składaniu zamówienia. W razie zmiany danych, Kupujący jest zobow...

2.3 Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika oraz hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do logowania. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.

2.4 Sprzedawca ma prawo usunąć konto użytkownika, szczególnie w przypadku gdy (i) konto nie było używane przez okres dłuższy niż 36 miesięcy, (ii) podane dane są oczywiście lub celowo nieprawdziwe, lub (iii) Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy lub niniejszych Warunków.

2.5 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może być czasowo niedostępne, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu lub oprogramowania Sprzedawcy lub stron trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1 Sklep internetowy zawiera ofertę towarów dostępnych do sprzedaży. Oferta obejmuje opis towaru, jego cechy, ostateczną cenę brutto w PLN (w tym podatki i opłaty), informacje o dostępności, koszty dostawy oraz – w razie potrzeby – instrukcję użycia.

3.2 Kupujący może złożyć zamówienie online bez rejestracji lub po zalogowaniu się na swoje konto użytkownika.

3.3 W celu złożenia zamówienia Kupujący wypełnia formularz zamówienia zawierający: a) dane zamawianego towaru, b) sposób płatności, c) formę dostawy oraz d) informację o kosztach dostawy oraz akceptację Warunków i Polityki prywatności (łącznie „Zamówienie”).

3.4 Kupujący dodaje wybrany towar do koszyka. Po wypełnieniu formularza zamówienia prezentowana jest łączna cena zakupu, obejmująca cenę towarów i usług, podatki oraz koszty dostawy.

3.5 Lista produktów w sklepie internetowym i koszyku ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi zaproszenie do składania ofert w rozumieniu przepisów prawa cywilnego – nie stanowi oferty wiążącej Sprzedawcy.

3.6 Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych. Kliknięcie „ZAMAWIAM I PŁACĘ” stanowi wiążącą ofertę zakupu zgodnie z Warunkami.

3.7 Potwierdzenie złożenia zamówienia (akceptacja) zostanie przesłane Kupującemu drogą mailową. W przypadku braku potwierdzenia w terminie 2 dni roboczych, Kupujący nie jest już związany ofertą.

3.8 W przypadku niezgodności zamówienia z Warunkami, Sprzedawca może je odrzucić lub zwrócić do uzupełnienia w określonym terminie. Po jego bezskutecznym upływie zamówienie uznaje się za niezłożone.

3.9 Sprzedawca może zażądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia (np. telefonicznie) w zależności od jego charakteru.

3.10 Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Od tego momentu powstają wzajemne zobowiązania stron.

3.11 Umowa nie zostaje zawarta, jeśli zamówienie nie zostało zaakceptowane zgodnie z pkt 3.10 lub zostało zaakceptowane z zastrzeżeniami.

3.12 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru w przypadku oczywistych błędów w ofercie (np. cena, dostępność) lub trwałego braku produktu.

3.13 Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli Kupujący wcześniej nie odebrał przesyłek lub nie reagował na wezwania do odbioru.

3.14 Koszty korzystania z narzędzi komunikacji na odległość ponosi wyłącznie Kupujący.

3.15 Informacje o zamówieniach i zawartych umowach są przechowywane przez Sprzedawcę przez co najmniej pięć lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1 Cena towaru obowiązuje w momencie prezentacji oferty w sklepie internetowym. Koszty dostawy, inne usługi i ewentualne dodatkowe opłaty nie są wliczone w cenę towaru i są doliczane osobno. Ostateczna cena zawierająca wszystkie składniki (towar, podatki, opłaty, dostawę) jest przedstawiana Kupującemu przed potwierdzeniem zamówienia.

4.2 Kupujący może dokonać płatności za pomocą metod dostępnych w sklepie internetowym w procesie składania zamówienia – w zależności od aktualnej oferty Sprzedawcy i ro...

4.3 Oprócz ceny za towar Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów pakowania, dostawy oraz ewentualnych wybranych usług dodatkowych (np. ubezpieczenia) zgodnie z wyborem dokonanym podczas składania zamówienia.

4.4 W przypadku płatności gotówką przy odbiorze (jeśli dostępna) cena jest płatna w momencie doręczenia przesyłki.

4.5 W przypadku płatności bezgotówkowej (jeśli dostępna) cena powinna zostać uiszczona w ciągu 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku opóźnienia Sprzedawca może odstąpić od umowy. P...

4.6 Sprzedawca może zażądać płatności z góry przed wysyłką towaru. Nie stosuje się przepisu § 2119 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego.

4.7 Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu całkowitej zapłaty i odbioru przez Kupującego. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru.

4.8 Sprzedawca wystawi fakturę VAT po dokonaniu płatności przez Kupującego. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT zgodnie z czeskimi przepisami. Faktura zostanie dostarczona razem z towarem w formie papierowej lub elektronicznej na adres e-mail Kupującego.

5. RABATY, KLUB NUTREND

5.1 Dla klientów posiadających konto użytkownika i zarejestrowanych w programie lojalnościowym Klub NUTREND obowiązują przywileje członkowskie wynikające z przynależności do Klubu.

5.2 Szczegółowe informacje dotyczące przywilejów członkostwa w Klubie NUTREND zostały określone w Regulaminie członkostwa w Klubie NUTREND, który jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.

6. WARUNKI DOSTAWY

6.1 Dostawa towarów wynikających z zawartej umowy sprzedaży realizowana jest w sposób wybrany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia. Jeżeli sposób dostawy został uzgodniony na życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z takim sposobem dostawy.

6.2 Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar w terminie określonym w umowie sprzedaży, jednak nie później niż w ciągu jednego (1) tygodnia od jej zawarcia, o ile strony nie uzgodnią inaczej. Podany termin dostawy ma charakter orientacyjny i zależy od wybranego przewoźnika.

6.3 Jeżeli Sprzedawca zobowiązany jest do wysłania towaru Kupującemu, towar uznaje się za dostarczony w momencie przekazania go przewoźnikowi wyznaczonemu przez Sprzedawcę. Jeżeli przewoźnik został wybrany przez Kupującego bez udziału Sprzedawcy, dostawa następuje w momencie przekazania towaru temu przewoźnikowi. Prawa Kupującego względem przewoźnika pozostają nienaruszone.

6.4 Jeżeli Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru na adres wskazany przez Kupującego, Kupujący zobowiązany jest do jego odbioru. O terminie dostawy Kupujący zostanie poinformowany e-mailem po wysyłce ze magazynu. W dniu doręczenia przewoźnik powiadomi Kupującego o dokładnej godzinie doręczenia. Jeżeli odbiór nie nastąpi z winy Kupującego, towar zostaje zwrócony do Sprzedawcy.

6.5 W przypadku konieczności ponownego doręczenia lub dostarczenia w inny sposób z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Kupujący ponosi koszty takiej dostawy.

6.6 Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania przy odbiorze towaru od przewoźnika i niezwłocznie zgłosić ewentualne uszkodzenia. W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki Kupujący ma prawo jej nie przyjąć.

6.7 Kupujący zobowiązany jest do odbioru i sprawdzenia towaru, a jego zgodność z dokumentem dostawy potwierdza podpisem. Jeżeli towaru nie można sprawdzić przy odbiorze, należy to uczynić niezwłocznie po nim i zgłosić ewentualne wady zgodnie z sekcją 7 Warunków.

6.8 Jeżeli towar został uszkodzony w transporcie, Kupujący zobowiązany jest sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i odmówić przyjęcia przesyłki. Jeżeli uszkodzenie zostanie stwierdzone po odbiorze, należy niezwłocznie (nie później niż 24 godziny od doręczenia) poinformować Sprzedawcę na adres info@nutrend.cz.

6.9 Zwroty przesyłek niedoręczonych z powodu braku odbioru będą wysyłane ponownie tylko na wyraźne życzenie Kupującego i po opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.

6.10 Dodatkowe prawa i obowiązki stron w zakresie dostawy mogą być regulowane przez szczególne warunki dostawy Sprzedawcy lub przewoźnika, z którymi Kupujący został wcześniej zapoznany.

7. PRAWA Z TYTUŁU WAD TOWARU I REKLAMACJE

7.1 Prawa i obowiązki stron w zakresie wad towaru regulują obowiązujące przepisy prawa (w szczególności §§ 1914–1925, 2099–2117 i 2158–2174b czeskiego kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów).

7.2 Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową sprzedaży, w szczególności za brak wad. Odpowiedzialność ta obejmuje m.in., że w chwili odbioru:
a) towar odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności i innym ustalonym właściwościom;
b) jest odpowiedni do celu, w jakim Kupujący go nabył, a który został zaakceptowany przez Sprzedawcę;
c) został dostarczony z wymaganym wyposażeniem i instrukcjami.

7.3 Jeśli Sprzedawca nie poinformował Kupującego przed zawarciem umowy o różnicach w właściwościach towaru, a Kupujący nie wyraził na to zgody, to Sprzedawca odpowiada dodatkowo, że:
a) towar nadaje się do zwykłego użytku zgodnie z jego przeznaczeniem i normami prawnymi;
b) posiada standardowe cechy typowe dla tego rodzaju towarów, których można oczekiwać na podstawie reklamy lub oznaczeń;
c) jest dostarczany z akcesoriami, opakowaniem i instrukcjami, które Kupujący może rozsądnie oczekiwać;
d) odpowiada próbce lub wzorowi, jeżeli takie zostały wcześniej udostępnione przez Sprzedawcę.

7.4 Wada ujawniona w ciągu jednego (1) roku od odbioru towaru uznaje się za istniejącą w momencie jego odbioru. Kupujący ma prawo zgłosić wady w ciągu dwóch (2) lat od odbioru, chyba że ustalono inaczej. Wady muszą być zgłoszone bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu.

7.5 Prawo do reklamacji nie przysługuje, jeśli wada została spowodowana przez Kupującego.

7.6 Normalne zużycie wynikające z użytkowania nie jest wadą. W przypadku towaru używanego uwzględnia się jego wcześniejsze użytkowanie.

7.7 Reklamacje można składać:

  • e-mailem: info@nutrend.cz
  • pocztą: NUTREND D.S., a.s. (Centrum Obsługi Klienta), Chválkovice 604, 779 00 Ołomuniec.
    Kupujący powinien przedstawić dowód zakupu (fakturę, potwierdzenie zamówienia, kartę gwarancyjną).

    7.8 Kupujący może żądać naprawy lub wymiany towaru. Może wybrać formę usunięcia wady, chyba że jest ona niemożliwa lub nieproporcjonalnie kosztowna.

    7.9 Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeśli jest to niemożliwe lub zbyt kosztowne.

    7.10 Wada zostanie usunięta w rozsądnym terminie i w sposób niepowodujący niedogodności dla Kupującego.

    7.11 Sprzedawca pokrywa koszty związane z demontażem, naprawą i ponownym montażem wadliwego towaru.

    7.12 Jeżeli Kupujący nie odbierze towaru po naprawie w rozsądnym terminie, Sprzedawca ma prawo do naliczenia opłat za przechowanie.

    7.13 Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli:
    a) wada nie zostanie usunięta;
    b) wada występuje powtórnie;
    c) wada stanowi istotne naruszenie umowy;
    d) z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie.

    7.14 Obniżka ceny stanowi różnicę między wartością towaru bez wady a towarem wadliwym.

    7.15 Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.

    7.16 W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci zapłaconą cenę po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.

    7.17 Niniejsze postanowienia nie mają zastosowania, jeśli:
    a) wada była znana i uwzględniona w cenie;
    b) została spowodowana przez Kupującego;
    c) wynika z nieprawidłowego użytkowania, przechowywania lub konserwacji;
    d) wynika z nadmiernego obciążenia lub działania zewnętrznego.

    7.18 Sprzedawca jest zobowiązany do wydania potwierdzenia przyjęcia reklamacji z opisem jej treści i żądanego sposobu załatwienia.

    7.19 Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do trzydziestu (30) dni od jej zgłoszenia. W przeciwnym razie Kupujący może odstąpić od umowy lub zażądać obniżki ceny.

    7.20 Sprzedawca wyda Kupującemu pisemne potwierdzenie o sposobie załatwienia reklamacji, ewentualnie uzasadnienie jej odrzucenia.

    7.21 Kupującemu nie przysługują prawa z tytułu gwarancji, jeśli wada powstała po przejściu ryzyka zniszczenia towaru.

    7.22 Dalsze prawa i obowiązki dotyczące odpowiedzialności za wady może określać regulamin reklamacji Sprzedawcy.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I WIADOMOŚCI HANDLOWE

8.1 Sprzedawca, w celu realizacji umowy kupna, przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (UE) 2016/679, ustawą nr 110/2019 Dz.U., o przetwarzaniu danych osobowych oraz innymi powiązanymi i wykonawczymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Dane te obejmują w szczególności informacje podane przez Kupującego podczas zawierania umowy kupna lub przekazane w ramach komunikacji ze Sprzedawcą.

8.2 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym kwestii przechowywania tzw. plików cookies na komputerze Kupującego, zawarte są w odrębnym dokumencie „Zasady przetwarzania danych osobowych”, który stanowi integralną część każdej umowy kupna.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

9.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy obejmującej: (i) kilka produktów dostarczanych osobno – termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego produktu; (ii) towar składający się z wielu części – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej części. Odstąpienie od umowy jest skuteczne, jeżeli Kupujący wyśle oświadczenie o odstąpieniu najpóźniej w ostatnim dniu terminu, na adres: NUTREND D.S., a.s. (Centrum Obsługi Klienta), Chválkovice 604, 779 00 Ołomuniec.

9.2 Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży składając jednoznaczne oświadczenie woli wysłane do Sprzedawcy (np. na adres siedziby, e-mail Sprzedawcy podany w formularzu, telefonicznie). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Kupujący może także skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszych warunków.

9.3 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowa uważa się za niezawartą. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru Sprzedawcy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Kupujący dołącza dowód zakupu lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

9.4 W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego droższego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tym samym sposobem, jakiego użyto przy płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

9.5 Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Kupującego dodatkowych kosztów.

9.6 Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem, w stanie kompletnym i z całym dostarczonym wyposażeniem. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

9.7 Kupujący nie może odstąpić od umowy w przypadku towaru, który po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi produktami; towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie można zwrócić po otwarciu; towaru wykonanego na specjalne zamówienie lub dostosowanego do indywidualnych potrzeb Kupującego; oraz produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.

9.8 Kupujący wyraża zgodę na to, że roszczenie Sprzedawcy o odszkodowanie za zmniejszenie wartości towaru może zostać potrącone z należnym zwrotem ceny zakupu.

9.9 Konsument może również odstąpić od umowy, jeśli Sprzedawca opóźnia się z przekazaniem towaru do przewoźnika i nie spełni tego obowiązku w dodatkowym rozsądnym terminie wyznaczonym przez Kupującego. Kupujący może odstąpić bez wyznaczenia dodatkowego terminu, jeśli Sprzedawca odmówi dostawy lub jeżeli w chwili zawarcia umowy Kupujący poinformował, że termin dostawy ma dla niego istotne znaczenie. W takim przypadku Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

9.10 Jeśli razem z towarem Kupującemu został przekazany prezent, umowa darowizny zawierana jest z zastrzeżeniem rozwiązującym. Oznacza to, że w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Kupujący jest zobowiązany do zwrotu także otrzymanego prezentu.

10. KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KONSUMENTEM

10.1 W przypadku zastosowania niniejszych warunków sprzedaży do relacji pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, postanowienia punktów 7.2, 7.3, 7.4 oraz 9 niniejszych warunków nie mają zastosowania.

10.2 Kupującemu, który nie jest konsumentem, udzielana jest gwarancja jakości odpowiadająca minimalnemu terminowi przydatności do spożycia danego produktu, a jeżeli produkt nie posiada określonego terminu przydatności – gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty odbioru towaru.

11. DORĘCZENIA

11.1 O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową sprzedaży powinna być dostarczana drugiej stronie na piśmie – pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy).

11.2 Adresem kontaktowym Sprzedawcy (jeśli nie podano inaczej w niniejszych warunkach) jest adres e-mail: info@nutrend.cz.

11.3 Aktualne dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się na stronie internetowej.

12. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

12.1 Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumentów przesyłane na adres info@nutrend.cz. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie wysłana Kupującemu na jego adres e-mail.

12.2 W przypadku pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na terenie Polski, właściwa jest Inspekcja Handlowa (Inspekcja Handlowa – Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej). Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

12.3 Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce z siedzibą przy Placu Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, strona internetowa: https://konsument.gov.pl, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 dotyczącym internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1 Wszelkie stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. W zakresie nieuregulowanym w umowie sprzedaży i niniejszych warunkach stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów.

13.2 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie takim, które możliwie najwierniej oddaje pierwotny sens. Zmiany umowy sprzedaży oraz niniejszych warunków wymagają formy pisemnej.

13.3 Logotypy i inne oznaczenia są chronione prawem znaków towarowych ich właścicieli. Pozostałe treści publikowane w sklepie internetowym mogą podlegać ochronie praw autorskich. Produkty, usługi oraz informacje na stronie mogą być objęte ochroną innych praw własności intelektualnej.

13.4 W przypadku umów zawierających element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosunki prawne podlegają prawu czeskiemu z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

13.5 Załącznikiem do niniejszych warunków jest wzór formularza odstąpienia od umowy (do pobrania w formacie DOC | PDF).

13.6 Niniejsze warunki handlowe obowiązują od dnia 1.1.2025 r.

Białko serwatkowe premium

Do 23 g białka i 5 g BCAA w jednej porcji.

Sprawdź
Białko serwatkowe premium

Profesjonalne nawilżanie

Wypróbuj
Profesjonalne nawilżanie

Baton na szybkie uzupełnienie energii

Wypróbuj
Baton na szybkie uzupełnienie energii

Wspieraj swój detoks

Dowiedz się więcej
Wspieraj swój detoks

Zapisz się do naszego newslettera

i uzyskać informacje o wszystkich ofertach i nowościach.

DARMOWA wysyłka dla zakupów powyżej

Wybierz prezent przy każdym zakupie

Wydarzenia specjalne co miesiąc

Używamy wysokiej jakości i markowych składników

Szybka wysyłka Twoje zamówienie

Doradztwo żywieniowe dla Ciebie

Informacje prasowe

Copyright © 2025 NUTREND D. S., a.s. Wszelkie prawa zastrzeżone